PENGARUH KUALITAS MAKANAN, PERSEPSI HARGA, LOKASI, KUALITAS PELAYANAN SERTA KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Konsumen Rumah Makan Sultan Wonogiri) - 1952100046

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas makanan, persepsi harga, lokasi, kualitas pelayanan serta kepuasan konsumen terhadap loyalitas pelanggan di Rumah Makan Sultan Wonogiri. Sampel dalam penelitian ini adalah 200 responden. Metode smpling yang digunakan adalah purposive sampling sedangkan teknik yang dipakai adalah sampel dengan kriteria tertentu. Pengujian hipotesis dalam penelitian ini mengunakan Structural Equation Modeling (SEM) PLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Makanan, persepsi harga dan lokasi dan lingkungan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di Rumah Makan Sultan, Wonogiri sedangkan kualitas pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di Rumah Makan Sultan, Wonogiri sehingga hipotesis keempat tidak terdukung. Kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan di Rumah Makan Sultan, Wonogiri sehingga hipotesis kelima terdukung.
Kata kunci: Kualitas Makanan, Persepsi harga, Lokasi, Kualitas Pelayanan Serta Kepuasan Konsumen Terhadap Loyalitas Pelanggan